TIMAIOS MUSIKK OG FELESMIE

Kjøpsinformasjon postordre

Det greieste er å ringe på tlf. 61 29 50 98 / 926 12 261. Åpningstiden vår er 12-14 torsdager og fredager. Du kan også sende en e-post, 
Er det noe som haster, er det alltid best å ringe.

Priser

Alle priser er inklusiv moms. 
Jeg må forbeholde meg retten til å endre prisene uten varsel i enkelte tilfeller. Det er i så fall på
grunn av omstendigheter som jeg ikke rår med, som store kursendringer, vesentlig endrede
priser fra leverandør eller andre uforutsette hendelser.
Porto kommer i tillegg til alle bestillinger (inklusivt forsendelser på prøve).
Vi har ikke noe minstebeløp for bestilling.

Betaling

Jeg sender som regel varene sammen med en følgeseddel, slik at du får oversikt over hva det vil koste. Når pakken blir sendt som brev  kan man velge om man ønsker faktura på epost, eller som vanlig brev i posten. Velger man faktura som vanlig brev blir det porto på kr 17i tillegg til forsendelse og varer på fakturaen. Faktura på epost er gratis.

For bestillinger som går som norgespakke, er det mulighet for å få fakturaen i pakken hvis ønskelig.   

Ved for sen betaling påløper purregebyr.

 

Levering

Alle bestillinger blir ekspedert så fort som mulig. Normalt tar det 1-3 virkedager. Noen ganger kan
det ta litt mer tid, men normalt ikke over 14 dager. Skulle en levering av spesielle grunner ta
ekstra lang tid, prøver jeg å få gitt beskjed om det. Derfor er det også fint om du oppgir telefonnummer
når du bestiller.
 

Restordre

Hvis en vare er utsolgt fra leverandøren, eller den av andre grunner ikke ventes å komme til
lager innenfor rimelig tid, prøver jeg å få gitt deg beskjed om dette. Du kan da slette bestillingen,
eller jeg kan restnotere varen. Når varen kommer inn prøver jeg å gi beskjed. 
 

Forsendelse

Alle varer blir normalt sendt med posten. Hvis sendingen blir skadd på vei til deg, må du gi
beskjed til postkontoret så snart du oppdager det. Hvis postverket ikke tar ansvaret for skaden,
må du straks gi meg beskjed.

Småsendinger går som vanlig brev. Det er det billigste. Da blir portoen beregnet etter de gjeldende priser hos posten.

Blir bestillingen på mer enn 4000 kr sender jeg den som Norgespakke. Dette er for å kunne spore hvor den befinner seg, og da er også forsendelsen er forsikret. 

Er verdien i pakken mer enn kr 10.000, sender jeg det som regel som over-natt-pakke.
Det blir dyrere, men sendingen da også forsikret, og kunden får pakken på døren.
 

Åpent kjøp

Du har full returrett i 10 dager etter at du har hentet pakken. Er du ikke fornøyd, eller vil du
bytte til noe annet, er det bare å sende varen tilbake. Men du må ringe først, for jeg må
vite hva det gjelder. Og så bør du legge ved et brev. Ved retur eller bytte må du selv betale
frakten og stå ansvarlig for risikoen ved transporten. Returer kan ikke sendes i postoppkrav.

Reklamasjon

Hvis du har fått varer med feil, eller feillevering fra vår side, reparerer vi, eller så får du ny vare så fort det lar seg
gjøre. Da blir det ingen flere fakturakostnader eller porto enn den opprinnelige forsendelsen. Blir vi enige om en dyre løsning enn den første forsendelsen, betaler kunden bare mellomlegget for varen.

Velkommen til en hyggelig handel!

Vennlig hilsen

Frøydis
Timaios Musikk og Felesmie